Le brief : 

Institut Esthederm a demandé à HL Display de travailler sur un nouveau concept merchandising qui allie esthétisme et efficacité commerciale, pour un parcours d’achat plus fluide et une expérience client unique.

La démarche comprend 4 objectifs :

• Communiquer l’expertise scientifique et esthétique de la marque,
• Véhiculer le positionnement premium,
• Proposer une descente produit cohérente et adaptée à la clientèle avec un focus sur les produits à forte valeur ajoutée,
• Starifier le protocole de soin jeunesse cellulaire, routine propre à la marque.

Le concept prend également en compte les contraintes suivantes : une modularité de l’offre afin de s’adapter à tous les planogrammes disponibles, une modularité technique pour répondre à toutes les contraintes techniques des pharmacies (mobilier différent, taille de linéaire, optimisation du rangement, etc.).

Le résultat est un dispositif merchandising qui offre :

• Une visibilité optimale grâce à un éclairage global du dispositif (fronton avec lettrage découpé, éclairage LED à chaque niveau, cadres lumineux),
• Une identité de marque forte (cadre lumineux, cavaliers avec logo),
• Un balisage clair et impactant (joues, réglettes, fond noir),
• Des espaces de théâtralisation permettant d’en apprendre plus sur les produits, de les tester et de les toucher (niche “protocole de soin jeunesse cellulaire”, espace testeur, glorifier best-seller),
• Une aide à la compréhension de la gamme (cavaliers avec explication produit et descente produit cohérente et adaptée), des codes du luxe (matériaux nobles).

Les bénéfices pour le client se traduisent par un développement de l’attractivité de l’officine, des ventes dynamisées (25% d’impact moyen sur le sell-out, Institut Esthederm*), un conseil et un achat autonomes facilités et, pour finir, une expérience inédite et différenciante par rapport à la concurrence.

Quelques retours de pharmaciens* :

“Le résultat est vraiment beau et se démarque des concurrents” ;

“Il prend peu de place, tout en étant bien mis en valeur” ;

“Beau et bien conçu”

(* Étude menée auprès de 3 pharmacies).