Nous avons conceptualisé quatre expériences digitales, permettant l’exploration de l’offre Carrefour Voyages sous différents angles. La création d’une expérience de réalité augmentée en zone d’accueil captive l’attention, en présentant au public de passage des « bulles de pensée » sur le flux vidéo. Ensuite, un globe virtuel interactif offre la possibilité aux candidats voyageurs d’explorer les offres disponibles en fonction de la zone géographique souhaitée. Les clients interagissent avec la mappemonde via l’écran tactile, en faisant tourner et en zoomant sur la planète en toute liberté. Les détails de chaque vacance sont présentés. La troisième solution est un « porte-brochures » virtuel, conçu dans le but de réduire l’utilisation de papier, tout en permettant une présentation traditionnelle. En synchronisation avec le processus de production de Carrefour, toutes les nouvelles publications affluent automatiquement vers les écrans interactifs. Nous sommes convaincus que cette expérience est une première mondiale. Ainsi, nous avons mis l’accent sur la ludification grâce aux suggestions de séjours présélectionnés suite à l’utilisation de dés imprimés en 3D. Un client peut lancer les dés pour affiner sa recherche. Une fois qu’un lancer a été détecté, un écran tactile connecté présente des forfaits vacances correspondant à l’inventaire disponible. Combinées, ces solutions digitales travaillent conjointement avec le personnel, l’aidant à guider et à inspirer les clients. Elles allient les meilleurs aspects de la proposition de valeur en ligne avec l’expertise et le conseil fournis par l’équipe en magasin.