LAUREAT AWARD D’ARGENT
L’atelier du Père Noël Coca-Cola
Raison sociale : Strada Marketing
Annonceur : Coca-Cola Europacific Partners France (CCEP)
Prestataire : Strada Marketing
Votre projet a-t-il été éco-conçu ? NON
Lieu de vente : Hypermarchés : 43 points de vente répartis au national
Nombre de merchandisers pour une intervention :1 régisseur, 1 aide monteur
Organisation logistique spécifique amont / aval : Pas de logistique spécifique. En amont : achat des matériaux et décoration pour le stand. Un véhicule logistique a été loué pour le chargement, le transport national. Nous avons organisé le retour des véhicules de tournée et le stockage des stands dans nos entrepôts.
Le matériel nécessite-t-il du montage/assemblage sur site ? : OUI
Le matériel nécessite-t-il le remplissage de mobilier? : NON
Le temps de montage, d’assemblage ou de remplissage : 2h30 pour le montage et le démontage
Besoins spécifiques en Ressources Humaines : Le recrutement du staff s’est effectué au national par une équipe de 5 personnes. Un recrutement spécifique a été réalisé pour les magasins d’Ile-De-France : une équipe dédiée de deux personnes (animateur+ régisseur) y a assuré l’ensemble des dates dans les magasins de la région parisienne. L’objectif atteint : fiabilité, meilleure traçabilité du discours, optimisation de l’expérience. Côté formation : garants de l’opération, du brief animatrice et du reporting, les régisseurs ont été formés en présentiel avant les départs de tournée. Choisi pour leur expérience et leur capacité à manager des animatrices, les régisseurs avaient déjà tous effectué une tournée avec la marque. Les animatrices ont été formées au discours de la marque via une plateforme d’e-learning dédiée. L’ensemble des RH a été sélectionné pour leurs compétences techniques et relationnelles avec les magasins, les shoppers et les commerciaux de la marque. Au total, les équipes présentes sur le dispositif comprenait 4 personnes avec : 1 régisseur, 1 aide monteur/démonteur, 1 animatrice, 1 Chef de secteur de la marque par magasin.
Parcours de visite : Améliorer l’expérience client / créer du lien et de l’interaction (gamification, démonstration, échantillonnage…)
Contraintes et moyens techniques :Nous avons fait le choix d’un stand de 12 m2 (hors MEA) modulable pour s’adapter à l’espace réel alloué en magasin les jours d’opération. Il a été conçu aux normes de sécurité inhérentes aux ERP. Le sapin central devait être monté en 1 seule pièce manutentionnable. Les dimensions ont été choisies pour s’adapter au contexte magasin et au transport. Un seul véhicule de 20m3 par tournée transportait l’intégralité du stand en magasin.
L’ensemble du dispositif a été adapté aux normes d’hygiène Covid avec un équipement de protection individuelle pour chaque régisseur et animatrice, une borne de gel hydro-alcoolique destinée aux shoppers intégrée au stand. Une formation spécifique au respect des gestes barrières pour l’ensemble du staff a été assurée. L’utilisation des tablettes par nos équipes pour limiter les manipulations multiples a été effective sur toutes les tournées. Les dotations du jeu ont également été pensées selon le contexte sanitaire, avec des gains matériels (vs voyages). Une communication spécifique et très en amont a été établie avec les forces de vente Coca Cola European Partners et avec les enseignes pour garantir le déroulement de l’événement.
PROJET
Dans un contexte morose marqué par la pandémie, Coca-Cola Europacific Partners a souhaité prendre la parole et ré-enchanter le parcours shopper en magasin durant les fêtes de fin d’année, une période clé pour la consommation de Soft Drinks.
« L’atelier du Père Noël » a eu pour ambition d’apporter la magie de Noël en magasin, de renforcer la visibilité des marques Coca-Cola Company et de booster les ventes. Il a permis de faire le lien en magasin avec l’activation Christmas globale comprenant des trades et un temps fort national relayé par la force de vente CCEP.
Quatre stands modulables de 12m2 ont été créés puis animés pendant 2 jours par magasin entre le 13/11 et le 19/12/2020. Situés en allée centrale ou pénétrante, ou en galerie commerciale pour 28% d’entre eux, les emplacements négociés en amont ont renforcé la visibilité. Une mise en avant (MEA) de 10m2 gérée par la force de vente CCEP était installée à proximité directe de l’emplacement, assurant un suivi shopper optimal.
La mécanique shopper a été axée sur l’émotion et la récompense. En écho au spot TV sur le thème de Noël « Tentez d’exaucer votre vœu », les shoppers choisissaient leur souhait parmi une liste de 12 vœux d’un montant de 5000€. L’inscription au tirage au sort et le choix du vœu s’effectuait sur une borne d’accueil avec une animatrice. La récupération de datas aux normes RGPD a ainsi pu être réalisée. Le vœu était ensuite imprimé sur une étiquette personnalisée. Pour rendre l’expérience participative et créer un lien hors tablette avec la marque, le shopper allait ensuite accrocher son vœu au sapin de Noël central. Pièce maitresse extra-visible, ce sapin inversé en métal était orné des vœux des participants, de goodies Coca Cola en bois naturel et de bouteilles originales en verre illuminées. Ce jeu par tirage au sort a été soutenu par un plan média digital pour générer du trafic en point de vente.
Pour compléter cette expérience féérique tout en respectant les gestes barrières, un espace photocall auto animé à l’effigie du Père Noël Coca-Cola permettait aux shoppers d’emporter chez eux un souvenir de la marque.
